Asesor de Servicios para el Retiro

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En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a trabajadores de Toluca en la gestión de sus cuentas individuales para el retiro. Serás un punto de contacto confiable para resolver dudas y facilitar trámites de Afore con claridad y responsabilidad.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
• Orientar a los clientes en la actualización de datos y la integración de documentación.
• Apoyar solicitudes relacionadas con traspasos, ahorro voluntario, retiros parciales y vivienda.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes mediante los sistemas y canales autorizados.
• Explicar de forma clara las alternativas de ahorro para el retiro y los servicios digitales disponibles.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Experiencia en servicio, recepción, ventas consultivas o trámites administrativos.
• Facilidad para explicar información financiera de manera sencilla y profesional.
• Organización, confidencialidad y atención cuidadosa de documentos personales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]