Asesor de Soporte Técnico en Impresión 3D

Medio Tiempo · Presencial

En Mexico Makers buscamos un Asesor de Soporte Técnico en Impresión 3D para orientar a clientes y usuarios en la instalación, configuración y uso de equipos, materiales y accesorios de fabricación aditiva.

Tu rol

• Atender consultas técnicas sobre impresoras 3D, filamentos, resinas, plataformas y refacciones.
• Guiar a los clientes en la configuración inicial y las buenas prácticas de operación.
• Realizar diagnósticos básicos de fallas y definir los siguientes pasos de atención.
• Documentar casos de soporte, garantías, reparaciones y recomendaciones técnicas.
• Brindar seguimiento por canales remotos y escalar los casos que requieran revisión especializada.

Requisitos clave

• Conocimientos prácticos de impresión 3D FDM y comprensión básica de impresión con resina.
• Familiaridad con laminadores, calibración, nivelación y solución de problemas comunes.
• Experiencia en atención al cliente, soporte técnico o formación de usuarios.
• Comunicación clara, paciencia y capacidad para explicar conceptos técnicos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Capacitación continua en equipos, materiales y aplicaciones de impresión 3D.
• Participación en proyectos de soporte para usuarios, empresas y comunidad maker.
• Entorno práctico para fortalecer conocimientos de manufactura aditiva.
• Horario de medio tiempo y acompañamiento técnico del equipo.

Contacto: [email protected]