Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Atención cercana para cada familia

En Ortokids buscamos a una persona amable y organizada para atender a niñas, niños y sus familias en nuestra sucursal de Toluca. El puesto combina atención al cliente y orientación sobre calzado ortopédico infantil, plantillas personalizadas y productos de apoyo, siempre de acuerdo con las indicaciones del equipo profesional.

Tu rol en la sucursal

Serás uno de los primeros puntos de contacto para las familias: ayudarás a comprender sus necesidades, explicar las opciones disponibles y facilitar una experiencia de compra clara y respetuosa. No realizarás diagnósticos ni indicarás tratamientos.

Responsabilidades principales

• Recibir a niñas, niños y acompañantes con un trato cordial y paciente.
• Identificar las necesidades expresadas por las familias y canalizar consultas especializadas al personal correspondiente.
• Presentar características y opciones de calzado infantil, plantillas y productos ortopédicos disponibles.
• Apoyar con cotizaciones, citas, seguimiento de pedidos y comunicación sobre entregas.
• Realizar cobros y mantener registros básicos de ventas y atención.
• Apoyar en el control de inventario y mantener ordenada el área de atención.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o ventas en tienda; se valorará experiencia con productos infantiles o de salud.
• Comunicación clara, paciencia y facilidad para atender a familias con niñas y niños.
• Actitud de servicio, responsabilidad y cuidado en el manejo de información de clientes.
• Habilidad básica para registrar datos, utilizar correo y trabajar con hojas de cálculo.
• Disposición para aprender sobre los productos y seguir las indicaciones del equipo profesional.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México, en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada acordada.
• Capacitación sobre el catálogo de productos y los procesos de atención de la sucursal.
• Trabajo presencial en Toluca, Estado de México.
• Un entorno de atención enfocado en el bienestar y las necesidades de las familias.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Ventas y Atención al Cliente – Tu nombre”.