Asesor Telefónico de Cobranza
Información del puesto
EmpresaGRUPO SADECO
UbicaciónToluca, Estado de México, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado3 de noviembre de 2026
Válida hasta3 de febrero de 2027
Salario estimado
$7,500 – $9,500 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Acerca del puesto
En GRUPO SADECO apoyamos a nuestros clientes en la gestión y recuperación de cuentas vencidas mediante un trato profesional y comunicación clara. Buscamos un Asesor Telefónico de Cobranza para realizar llamadas de seguimiento, orientar a las personas sobre sus opciones de pago y registrar cada gestión con precisión. La posición es de medio tiempo en Toluca, Estado de México.
Responsabilidades principales
- Realizar y atender llamadas relacionadas con cuentas asignadas, siguiendo los protocolos de comunicación del servicio.
- Verificar los datos necesarios de la cuenta y explicar de forma respetuosa el saldo pendiente y las alternativas de pago autorizadas.
- Dar seguimiento a compromisos de pago y registrar resultados, acuerdos y observaciones en el sistema interno.
- Actualizar la información de contacto cuando corresponda y mantener registros completos de cada interacción.
- Cumplir los objetivos de gestión y calidad, cuidando la confidencialidad de la información.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza; se considerará experiencia relacionada.
- Comunicación oral clara, escucha activa y capacidad para mantener un trato profesional ante conversaciones difíciles.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de captura y telefonía.
- Organización, puntualidad y disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Toluca.
Lo que ofrecemos
- Salario bruto mensual estimado de $7,500 a $9,500 MXN.
- Jornada de medio tiempo; horario y turnos a acordar durante el proceso de selección.
- Capacitación inicial en procesos de atención, registro y gestión de cuentas.
- Posibilidad de incentivos conforme a resultados y políticas vigentes del puesto.
- Prestaciones conforme a las condiciones de contratación aplicables.
Envía tu CV e indica en el asunto “Asesor Telefónico de Cobranza”.
Contacto: [email protected]