Asesor Telefónico de Cobranza
Información del puesto
EmpresaCIASC
UbicaciónToluca, Estado de México, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado21 de septiembre de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia
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CIASC busca un Asesor Telefónico de Cobranza para apoyar la gestión de cuentas vencidas y mantener una comunicación profesional con clientes de instituciones financieras y empresas comerciales. El puesto ofrece la oportunidad de desarrollar experiencia en atención al cliente, seguimiento de pagos y administración de información de cuentas.
Responsabilidades principales
- Contactar telefónicamente a clientes con pagos pendientes conforme a los casos asignados
- Explicar el estado de la cuenta y brindar información clara sobre alternativas de pago autorizadas
- Negociar y registrar compromisos de pago de acuerdo con los lineamientos establecidos
- Dar seguimiento a las promesas de pago y actualizar oportunamente el CRM
- Documentar cada interacción con precisión y proteger la confidencialidad de la información
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso
- Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza; se valoran perfiles iniciales
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles con respeto
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM
- Orientación a resultados, organización y disponibilidad para jornada de medio tiempo en Toluca
Beneficios que ofrecemos
- Sueldo acorde con la jornada y experiencia
- Capacitación en procesos de cobranza y atención al cliente
- Integración a un equipo especializado en administración de cuentas
- Experiencia en una empresa con sistemas de calidad y seguridad de la información
- Posibilidad de desarrollo conforme a desempeño y necesidades operativas
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Contacto: [email protected]