Asesor Telefónico de Cobranza

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

En GRUPO SADECO apoyamos a instituciones y empresas en la gestión profesional de cuentas vencidas y la atención de clientes. Buscamos un Asesor Telefónico de Cobranza para realizar contacto respetuoso, claro y orientado a resultados con titulares de cuentas.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida y atender comunicaciones relacionadas con cuentas vencidas.
• Verificar datos del cliente conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización autorizadas.
• Registrar conversaciones, acuerdos y promesas de pago en el sistema interno.
• Dar seguimiento a compromisos y cumplir los indicadores de contacto y recuperación.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en cobranza, ventas, atención telefónica o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo profesional de conversaciones difíciles.
• Organización para capturar información y dar seguimiento a compromisos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $6,500 a $8,000 MXN, de acuerdo con experiencia y resultados.
• Capacitación en procesos de contacto y recuperación de cartera.
• Herramientas de trabajo y acompañamiento del equipo operativo.
• Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y cobranza.