Asesor Telefónico de Cobranza

Acerca de la posición

En CIASC buscamos una persona orientada al servicio y a resultados para apoyar la gestión de cuentas vencidas de instituciones financieras y otros clientes corporativos desde nuestra oficina de Toluca.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización con trato respetuoso.
• Negociar y registrar compromisos de pago conforme a los lineamientos asignados.
• Actualizar datos, resultados de llamadas y seguimientos en el sistema de gestión.
• Dar seguimiento a promesas de pago y escalar incidencias operativas.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Bachillerato concluido o trunco.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca.

Contacto: [email protected]