Asesor/a de Atención y Planificación Funeraria
Información del puesto
EmpresaLatinoamericana Recinto Funeral
UbicaciónPaseo Tollocan 101, Toluca, Estado de México, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado18 de septiembre de 2026
Válida hasta18 de noviembre de 2026
Salario estimado
$7,500 – $10,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada
Contacto: [email protected]
Acompaña a las familias con sensibilidad y profesionalismo
Latinoamericana Recinto Funeral busca una persona empática y organizada para orientar a las familias durante la selección y coordinación de servicios funerarios. El puesto combina atención telefónica y presencial, seguimiento de solicitudes y apoyo en la planificación de servicios inmediatos o planes funerarios anticipados.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de familias sobre servicios funerarios, salas de velación, cremación, inhumación y productos disponibles.
- Identificar las necesidades de cada familia y presentar alternativas de servicio de manera clara, respetuosa y transparente.
- Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones, contratos y planes funerarios anticipados.
- Coordinar con los equipos internos la preparación de salas, traslados, flores, urnas, ataúdes y otros servicios contratados.
- Mantener actualizados los datos de contacto, acuerdos y avances de cada caso en los registros correspondientes.
- Canalizar oportunamente las solicitudes relacionadas con trámites, permisos y documentación funeraria.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, recepción o seguimiento de servicios.
- Comunicación oral y escrita clara, trato respetuoso y capacidad para escuchar activamente.
- Organización para gestionar varias solicitudes y dar seguimiento puntual a cada familia.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
- Disponibilidad para trabajar en Toluca y adaptarse a horarios de atención definidos por la operación.
- Deseable experiencia en servicios funerarios, hospitalarios, de asistencia o atención en situaciones sensibles.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre servicios, procesos de atención y documentación funeraria.
- Trabajo de medio tiempo en una empresa con amplia trayectoria en servicios funerarios.
- Ambiente de trabajo basado en la dignidad, la confidencialidad y el respeto a las familias.
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable y condiciones comunicadas durante el proceso.
Envía tu CV indicando el nombre del puesto.
Contacto: [email protected]