Asistente de Atención a Familias y Servicios Digitales

Buscamos una persona atenta y organizada para apoyar la comunicación con familias, la preparación de avisos y la operación de servicios de velación en línea. El puesto combina atención humana, seguimiento administrativo y soporte básico para transmisiones digitales.

Responsabilidades

• Atender mensajes y llamadas de familiares con un trato respetuoso, claro y oportuno.
• Recopilar datos autorizados para elaborar obituarios, avisos y comunicaciones personalizadas.
• Apoyar la programación de transmisiones de velación y compartir instrucciones de acceso con familiares.
• Verificar cámaras, audio, conexión y encuadre antes y durante los servicios en línea.
• Registrar solicitudes, horarios, participantes y observaciones en los archivos internos.
• Apoyar la organización de salas y la orientación de visitantes cuando sea necesario.

Requisitos

• Preparatoria terminada o estudios equivalentes.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, apoyo administrativo o servicios digitales.
• Manejo básico de computadora, videollamadas, correo y herramientas de comunicación.
• Redacción cuidada, discreción y sensibilidad para tratar información de carácter personal.
• Disponibilidad para horario de medio tiempo, incluyendo algunos turnos variables.

Contacto: [email protected]

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