Asistente de Atención a Pacientes

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Buscamos un(a) Asistente de Atención a Pacientes para apoyar la experiencia de mujeres, familias y pacientes pediátricos desde su llegada a la clínica. Serás un punto clave de orientación, coordinación y seguimiento dentro del hospital de Toluca.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a pacientes y familiares con trato cordial, respetuoso y empático
• Apoyar la programación y confirmación de citas de ginecología, obstetricia, pediatría y servicios relacionados
• Canalizar consultas hacia las áreas de admisión, enfermería, laboratorio, imagenología, farmacia y consultorios
• Verificar y actualizar datos administrativos básicos y documentación de pacientes
• Dar seguimiento a solicitudes de pacientes y comunicar oportunamente incidencias al responsable correspondiente
• Apoyar la organización del flujo de atención y mantener la confidencialidad de la información

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable experiencia en recepción, atención a clientes o servicios de salud
• Comunicación clara, actitud de servicio y sensibilidad para atender a mujeres embarazadas, familias y niños
• Organización para manejar citas, solicitudes y tareas administrativas simultáneas
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Discreción y compromiso con la confidencialidad de los datos de pacientes
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Toluca