Asistente de Atención al Paciente

Haz que cada visita sea una experiencia cercana y ordenada

En Reina Madre Clinicas de la Mujer buscamos un Asistente de Atención al Paciente para apoyar la operación diaria de nuestra clínica en Toluca. Esta posición será clave para recibir a pacientes y familiares, facilitar el flujo de consultas y estudios, y ofrecer orientación clara en un entorno especializado en salud de la mujer, maternidad y atención infantil.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a pacientes y acompañantes con trato amable, respetuoso y confidencial.
• Apoyar en la confirmación y organización de citas de ginecología, obstetricia, pediatría, ultrasonido y otros servicios disponibles en la clínica.
• Verificar datos administrativos básicos y canalizar a las pacientes hacia el área correspondiente.
• Dar seguimiento al flujo de pacientes en consulta, estudios, hospitalización y servicios complementarios.
• Apoyar en la integración y actualización de información administrativa de los expedientes.
• Comunicar de manera oportuna cambios de horario, indicaciones de llegada y requisitos administrativos.
• Coordinarse con recepción, enfermería, médicos, caja, laboratorio e imagenología para facilitar la atención.
• Reportar incidencias de servicio y contribuir a mantener una experiencia organizada para pacientes y familiares.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; se valorarán estudios técnicos o experiencia en atención al cliente, recepción o administración de servicios de salud.
• Experiencia previa en recepción, admisión, contacto con pacientes o servicio al cliente.
• Facilidad para organizar citas, datos y pendientes con precisión.
• Comunicación verbal clara, actitud empática y capacidad para tratar con mujeres embarazadas, familias y pacientes pediátricos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Discreción para manejar datos personales y documentación de pacientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca y colaborar con diferentes áreas de la clínica.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Prestaciones conforme a la ley aplicables a la jornada contratada.
• Horario de medio tiempo con posibilidad de organizar turnos según la operación del servicio.
• Integración a una institución especializada en salud de la mujer, maternidad y pediatría.
• Capacitación en procesos de atención al paciente y coordinación de servicios clínicos.
• Ambiente de trabajo profesional, colaborativo y orientado al trato digno.

Contacto: [email protected]

Incluye tu currículum actualizado y el horario de medio tiempo en el que tienes disponibilidad.