Asistente de Atención al Paciente
Fecha de publicación: 6 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 6 de marzo de 2027
Atención cercana y organizada para pacientes y familias
En Reina Madre Clinicas de la Mujer buscamos un Asistente de Atención al Paciente para acompañar el proceso administrativo de quienes acuden a consulta, estudios y servicios hospitalarios en Toluca. Este puesto de medio tiempo contribuye a una experiencia clara, respetuosa y ordenada para mujeres y familias.
Descripción del puesto
Serás punto de apoyo para la recepción y orientación de pacientes, la coordinación de citas y la gestión administrativa inicial. Trabajarás en coordinación con las áreas clínicas, de caja y de hospitalización, sin realizar funciones de diagnóstico o atención clínica.
Responsabilidades principales
- Recibir a pacientes y familias con trato amable, confirmar citas y orientarles sobre las áreas de atención.
- Apoyar la programación, confirmación y actualización de citas para consulta, estudios y servicios de la clínica.
- Capturar y actualizar datos administrativos de pacientes siguiendo los procedimientos de privacidad y manejo de expedientes.
- Canalizar dudas administrativas a las áreas correspondientes y apoyar la coordinación de admisión o estancia cuando se requiera.
- Colaborar con recepción, caja y equipos clínicos para mantener un flujo ordenado de atención.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o experiencia en atención al cliente, recepción o servicios de salud.
- Experiencia en trato con público y manejo básico de agenda, correo electrónico y herramientas de oficina.
- Comunicación clara, actitud de servicio, organización y cuidado al manejar información confidencial.
- Capacidad para mantener un trato respetuoso y empático con pacientes en distintas etapas de atención.
- Disponibilidad para jornada presencial de medio tiempo en Toluca, en horario acordado con la unidad.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
- Jornada de medio tiempo y capacitación inicial en procesos de atención y admisión.
- Experiencia colaborando con equipos de atención médica, recepción y operación hospitalaria.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e incluye “Asistente de Atención al Paciente” en el asunto.