Asistente de Atención al Paciente

Buscamos una persona organizada y cordial para facilitar la experiencia de los pacientes en el centro de servicio de Quest Diagnostics en Toluca. Serás un punto de apoyo desde el registro y la orientación inicial hasta la coordinación de la atención y las consultas de resultados.

Responsabilidades

• Recibir a los pacientes, registrar sus datos y apoyar la gestión de citas y consultas.
• Verificar la correspondencia entre la identidad del paciente y la información de la solicitud.
• Explicar el proceso de atención y canalizar preguntas al personal correspondiente.
• Capturar información en los sistemas y mantener los registros completos y ordenados.
• Orientar sobre los canales disponibles para consultar resultados, sin interpretar información clínica.
• Apoyar la organización diaria del centro y el seguimiento de pendientes de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o apoyo administrativo.
• Manejo básico de computadora y captura cuidadosa de datos.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para organizar varias solicitudes.
• Discreción en el manejo de datos personales y respeto por la confidencialidad.
• Disponibilidad para laborar presencialmente medio tiempo en Toluca.

Contacto: [email protected]

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