Asistente de Atención en Sala y Servicios Digitales

Cuida cada detalle de la experiencia de despedida

En Latinoamericana Recinto Funeral ofrecemos espacios de velación y servicios de acompañamiento para las familias, incluyendo alternativas de守灵 en línea con transmisión en alta definición. Buscamos un Asistente de Atención en Sala y Servicios Digitales para apoyar la operación de las salas, atender a los visitantes y asegurar que las ceremonias presenciales y virtuales se desarrollen con orden y respeto.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a familiares y visitantes durante el acceso y permanencia en las salas de velación.
• Preparar salas, mobiliario, materiales de atención, agua, café y elementos solicitados para cada servicio.
• Apoyar el control de horarios, acceso de proveedores y coordinación de actividades programadas.
• Verificar el funcionamiento básico de cámaras, micrófonos, conexión y pantalla para los servicios de transmisión en línea.
• Iniciar, monitorear y finalizar transmisiones de velación conforme a las instrucciones autorizadas por la familia.
• Brindar apoyo a familiares que se conecten de manera remota y reportar incidencias técnicas al responsable correspondiente.
• Mantener la sala limpia, ordenada y preparada, respetando en todo momento la privacidad y el protocolo del servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención al público, hospitalidad, eventos o soporte técnico básico.
• Facilidad para tratar con personas en situaciones sensibles, con actitud serena y respetuosa.
• Manejo básico de computadora, videollamadas, cámaras, audio y plataformas de transmisión.
• Buena presentación, puntualidad, atención al detalle y capacidad para seguir protocolos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en turnos variables, incluidos fines de semana.
• Capacidad para mantener estricta confidencialidad sobre las familias y los servicios atendidos.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en atención en sala y operación de servicios de velación en línea.
• Experiencia práctica en atención al cliente y soporte audiovisual aplicado a servicios funerarios.
• Entorno de trabajo profesional, respetuoso y orientado al servicio.
• Integración a un equipo que acompaña a las familias con sensibilidad y responsabilidad.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Asistente de Atención en Sala y Servicios Digitales”.