Asistente de Atención y Administración

Apoya una atención clara, respetuosa y cercana

En Memorial Prestige buscamos un Asistente de Atención y Administración para apoyar el contacto con familias, la organización de citas y el manejo ordenado de información y documentos. Esta posición es ideal para una persona cuidadosa, empática y con interés en brindar un servicio responsable.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas iniciales por teléfono, mensajería o canales digitales.
• Registrar datos de clientes, solicitudes y seguimientos en archivos o sistemas digitales.
• Apoyar la programación y confirmación de citas presenciales y remotas.
• Preparar, ordenar y dar seguimiento a documentos básicos relacionados con contratos y servicios.
• Canalizar las necesidades de las familias hacia el asesor o responsable correspondiente.
• Apoyar la elaboración de reportes sencillos y mantener actualizada la información administrativa.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, apoyo administrativo o funciones similares.
• Comunicación amable, escucha activa y trato empático.
• Orden, atención al detalle y responsabilidad en el manejo de información.
• Conocimientos básicos de correo electrónico, documentos y hojas de cálculo.
• Discreción y sensibilidad para tratar conversaciones relacionadas con servicios funerarios.
• Disponibilidad para actividades híbridas en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 a $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Modalidad híbrida y jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre procesos de atención y apoyo administrativo.
• Entorno de trabajo respetuoso, humano y colaborativo.
• Experiencia en una empresa dedicada a acompañar a las familias con profesionalismo.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Asistente de Atención y Administración”