Asistente de Atención y Seguimiento a Familias

Una atención atenta hace la diferencia

En Memorial Prestige buscamos una persona amable y organizada para atender consultas iniciales y apoyar el seguimiento de las familias que solicitan información sobre servicios funerarios y opciones de previsión. La atención debe ser clara, discreta y respetuosa de las necesidades de cada persona.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas por los canales de comunicación disponibles y canalizarlas adecuadamente.
• Registrar datos relevantes de contacto y el motivo de cada solicitud con cuidado y confidencialidad.
• Apoyar la programación y confirmación de citas presenciales o remotas.
• Dar seguimiento a solicitudes de información y compartir los próximos pasos acordados.
• Apoyar al equipo con la organización de documentos básicos y la actualización de registros digitales.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o apoyo administrativo.
• Trato cálido, escucha activa y capacidad para comunicarse con tacto.
• Orden y constancia para registrar información y realizar seguimientos.
• Conocimientos básicos de correo electrónico, captura de datos y herramientas digitales de oficina.
• Disponibilidad para combinar atención remota con actividades presenciales en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $7,000 a $8,500 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo y modalidad híbrida según la programación de atención.
• Orientación sobre los servicios de la empresa y los lineamientos de atención respetuosa.
• Un equipo de trabajo enfocado en acompañar a las familias con empatía y profesionalismo.

Contacto: [email protected]