Asistente de Servicio a Clientes

Medio Tiempo · Toluca, Estado de México

Alpura busca una persona con orientación al cliente para brindar seguimiento a pedidos, consultas y requerimientos de clientes y distribuidores desde su operación comercial en Toluca.

Responsabilidades

• Recibir y registrar consultas de clientes, tiendas, distribuidores y cuentas de servicio.
• Dar seguimiento a pedidos, entregas, incidencias y solicitudes de información.
• Coordinarse con almacén, transporte y ventas para mantener actualizados los compromisos de entrega.
• Capturar datos operativos y elaborar reportes básicos de atención y seguimiento.
• Canalizar oportunamente reclamaciones relacionadas con productos o distribución.

Requisitos

• Experiencia deseable en atención a clientes, administración de pedidos o soporte comercial.
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas de registro.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad de seguimiento.
• Organización para atender varias solicitudes con precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.