Atención a Clientes de Paquetería

Contribuye a una experiencia de envío confiable

En CONEJO CORRIENDO buscamos una persona amable y resolutiva para orientar a clientes sobre el estado de sus paquetes y apoyar el seguimiento de consultas e incidencias. La posición es de medio tiempo y está ubicada en Toluca, Estado de México.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre el seguimiento y el estado de paquetes y documentos.
• Consultar la información disponible y explicar al cliente los avances del envío.
• Registrar solicitudes, demoras, intentos de entrega y otros reportes de servicio.
• Canalizar incidencias que requieran revisión por parte de operaciones o reparto.
• Dar seguimiento a devoluciones y casos pendientes, manteniendo comunicación clara y cordial.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes; se valora experiencia en paquetería o logística.
• Comunicación verbal y escrita clara, cordial y profesional.
• Manejo básico de computadora y disposición para registrar información con precisión.
• Habilidad para escuchar, organizar pendientes y atender situaciones con calma.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.

Contacto: [email protected]