Atención a Clientes de Seguimiento de Envíos

CONEJO CORRIENDO · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Medio Tiempo · Presencial · Atención y seguimiento logístico

Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas sobre el estado de paquetes, entregas, recolecciones y situaciones excepcionales de los envíos gestionados desde Toluca.

Responsabilidades

  • Consultar y comunicar el avance de envíos a clientes y usuarios.
  • Registrar solicitudes relacionadas con retrasos, devoluciones y entregas.
  • Dar seguimiento a incidencias y canalizarlas al área operativa correspondiente.
  • Capturar correctamente datos de contacto, guías y reportes de servicio.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, call center o recepción de solicitudes.
  • Comunicación clara, trato cordial y capacidad de escucha.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Organización para atender varias consultas y dar seguimiento.

Lo que ofrecemos

Capacitación inicial
Conocimiento de procesos de seguimiento y servicio

Horario parcial
Jornada compatible con otras actividades

Experiencia logística
Participación en una red nacional de paquetería

Desarrollo operativo
Colaboración con áreas de distribución y servicio