Atención a Clientes de Servicios Logísticos

Atención a Clientes de Servicios Logísticos

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Buscamos una persona con trato amable y capacidad de seguimiento para atender consultas sobre envíos, rastreo, entregas, recolecciones y situaciones relacionadas con paquetes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales disponibles en el punto operativo
• Consultar el estatus de paquetes y comunicar información clara sobre su recorrido
• Registrar y dar seguimiento a retrasos, devoluciones y paquetes con incidencia
• Canalizar solicitudes de aclaración, reclamación o apoyo operativo

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención a clientes, recepción o seguimiento de servicios
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Comunicación clara, paciencia y orientación a la solución