Auxiliar de Atención a Pedidos

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de Atención a Pedidos para apoyar la operación de Cklass en Toluca. El puesto combina orientación a clientes y vendedores por catálogo con la preparación y seguimiento de pedidos que se gestionan desde la tienda.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre disponibilidad, precios, productos y estado de pedidos.
• Apoyar en la captura y revisión de datos de pedidos conforme a los procesos establecidos.
• Localizar, separar y preparar mercancía para pedidos de clientes y vendedores por catálogo.
• Coordinarse con el equipo de tienda para informar sobre entregas, faltantes o incidencias.
• Orientar sobre los pasos de cambios y devoluciones y canalizar los casos que requieran seguimiento.
• Mantener organizada la documentación relacionada con pedidos y la mercancía apartada.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, apoyo administrativo o manejo de pedidos; se valorará experiencia en comercio minorista.
• Organización y cuidado al revisar referencias, cantidades y datos de compra.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender las herramientas de operación de tienda.
• Comunicación amable y clara con clientes, vendedores por catálogo y compañeros.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual proporcional a la jornada: $6,000–$7,500 MXN.
• Aprendizaje práctico sobre preparación de pedidos, productos y servicio al cliente.
• Trabajo colaborativo con el equipo de tienda y apoyo a la red de venta por catálogo.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación aplicables.

Jornada: Medio tiempo. Lugar de trabajo: Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]

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