Auxiliar de Atención al Cliente Posventa

¿Por qué unirte a nosotros?

En Grupo Lecumberri buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la atención de clientes en el área de posventa. Tu trabajo contribuirá a que cada cliente reciba información clara y seguimiento oportuno durante el mantenimiento o reparación de su vehículo.

Tu rol

• Recibir a los clientes que acuden a servicio, mantenimiento o revisión de sus vehículos.
• Confirmar citas y registrar solicitudes de atención conforme a los procesos del área.
• Canalizar las necesidades del cliente con asesores de servicio y personal del taller.
• Dar seguimiento al estatus de órdenes de trabajo y comunicar avances de manera clara.
• Apoyar la coordinación de entregas y verificar que la información proporcionada al cliente sea completa.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, recepción, seguimiento de servicios o funciones administrativas.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para tratar con diferentes perfiles de clientes.
• Organización para registrar citas, solicitudes, avances y entregas.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender procesos automotrices.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]