Auxiliar de Atención al Cliente

CONEJO CORRIENDO · SERVICIO AL CLIENTE

Medio Tiempo · Toluca, Estado de México

SALARIO
$7,000 – $9,000 MXN / mes
PUBLICADO
25 de septiembre de 2026
CIERRE
10 de diciembre de 2026

Buscamos un Auxiliar de Atención al Cliente para orientar a personas y empresas usuarias de los servicios de paquetería. La función requiere dar seguimiento a envíos, registrar solicitudes y canalizar oportunamente las incidencias de entrega, recolección y devolución.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre el estado y ubicación de paquetes.
  • Registrar solicitudes relacionadas con retrasos, entregas, recolecciones y devoluciones.
  • Consultar información de seguimiento en los sistemas y comunicarla con claridad.
  • Dar seguimiento a paquetes con incidencias y canalizarlos al área operativa correspondiente.
  • Mantener un trato cordial y profesional con clientes particulares y empresariales.

Requisitos

  • Escolaridad media superior concluida o en curso.
  • Experiencia en atención al cliente, recepción, call center o servicios.
  • Facilidad para comunicarse de forma oral y escrita.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Organización, paciencia y capacidad para dar seguimiento a varios casos.

Beneficios

Capacitación operativa
Conocimiento de procesos de seguimiento e incidencias.
Experiencia logística
Participación en una red nacional de mensajería.