Auxiliar de Atención al Paciente

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Quest Diagnostics busca un Auxiliar de Atención al Paciente para facilitar el proceso de ingreso y orientación de quienes acuden a realizarse estudios clínicos. El puesto requiere una atención cordial, comunicación clara y cuidado riguroso de los datos personales y de las solicitudes de servicio.

Responsabilidades

• Recibir a los pacientes, registrar sus datos y verificar su identidad y la información de la solicitud.
• Apoyar la gestión de citas y responder consultas sobre el proceso de atención y los servicios disponibles.
• Orientar sobre las indicaciones de preparación comunicadas por los protocolos del servicio, sin sustituir la asesoría médica.
• Canalizar preguntas sobre resultados al proceso o personal correspondiente, sin interpretar resultados clínicos.
• Mantener actualizados los registros y apoyar el orden y funcionamiento cotidiano del centro de atención.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valora formación o experiencia en atención al cliente o recepción.
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato respetuoso con personas de distintos perfiles.
• Manejo básico de computadora y cuidado al capturar y revisar información.
• Responsabilidad para resguardar datos personales y mantener la confidencialidad.
• Disponibilidad para jornada presencial de medio tiempo en Toluca.