Auxiliar de Atención y Gestión de Clientes

Atención cuidadosa y seguimiento confiable

En Memorial Prestige buscamos un auxiliar que contribuya a que cada consulta reciba una respuesta ordenada y cordial. La persona en este puesto apoyará la atención a familias, el control de citas y la actualización de registros, con especial cuidado al tratar información y conversaciones sensibles.

Responsabilidades

• Recibir consultas y canalizarlas a la persona indicada, manteniendo un trato amable y respetuoso.
• Apoyar la programación y confirmación de citas, llamadas y reuniones relacionadas con servicios y planes de previsión.
• Actualizar registros de clientes, solicitudes y seguimientos en herramientas digitales de uso cotidiano.
• Preparar y organizar documentos básicos para revisión y gestión por parte del equipo responsable.
• Dar seguimiento a pendientes de atención y comunicar oportunamente cualquier cambio al equipo.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o apoyo administrativo.
• Buena comunicación verbal y escrita, con tacto y disposición para escuchar.
• Orden, atención al detalle y discreción en el manejo de datos de clientes.
• Manejo básico de correo electrónico, calendarios y documentos digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en esquema híbrido en Toluca.

Condiciones de la vacante

• Jornada de medio tiempo y modalidad híbrida, con coordinación de actividades presenciales en Toluca.
• Remuneración estimada: $6,500–$8,000 MXN brutos mensuales.
• Colaboración cercana con las funciones de atención, coordinación y administración.

Contacto: [email protected]

Indica brevemente tu experiencia en atención al cliente o apoyo administrativo.