Auxiliar de Atención y Seguimiento a Clientes

Una atención cercana para quienes trabajan en belleza

IMAGEN Y BELLEZA INTELIGENTE busca una persona organizada y cordial para apoyar a salones, estéticas y profesionales que compran productos de belleza. El puesto facilita una comunicación clara entre clientes, ventas y operación.

Descripción del puesto

Darás seguimiento a consultas, pedidos y necesidades de servicio, procurando que cada solicitud llegue al área correspondiente y tenga una respuesta oportuna.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por los canales de comunicación asignados y registrar sus solicitudes.
• Confirmar información de pedidos y coordinar su seguimiento con ventas y logística.
• Dar seguimiento a cotizaciones, disponibilidad y entregas, comunicando avances al cliente.
• Actualizar registros de clientes y mantener ordenada la información de atención.
• Canalizar dudas sobre el uso de productos al personal comercial o de capacitación correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción o soporte administrativo comercial.
• Comunicación verbal y escrita clara, amable y profesional.
• Organización para gestionar varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de datos.
• Interés por el sector de belleza profesional; disposición para aprender el catálogo.

Contacto: [email protected]

Incluye en tu mensaje tu experiencia de atención y disponibilidad horaria.