Una atención cercana y organizada

En Memorial Prestige brindamos orientación respetuosa a familias que buscan información sobre servicios funerarios y planeación anticipada. Este puesto apoya la continuidad de la atención mediante el seguimiento de consultas, la organización de registros y la coordinación de citas en Toluca.

Responsabilidades

• Atender consultas iniciales por los canales de comunicación disponibles y canalizarlas al área correspondiente.
• Confirmar citas de asesoría y registrar cambios o solicitudes de seguimiento.
• Actualizar datos de contacto, notas de atención y estatus de cada consulta.
• Apoyar en la preparación y revisión de documentos básicos relacionados con la atención.
• Comunicar información de manera cuidadosa, sin ofrecer detalles de servicios no confirmados.

Requisitos

• Experiencia o interés en atención a clientes y labores de apoyo administrativo.
• Redacción clara, trato cordial y escucha atenta.
• Discreción y empatía para manejar información y conversaciones sensibles.
• Orden para capturar información y cumplir compromisos de seguimiento.
• Manejo básico de herramientas digitales y disponibilidad para modalidad híbrida en Toluca.

Contacto: [email protected]