Auxiliar de Recepción

Medio Tiempo

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona amable y organizada para apoyar la atención a huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y visitantes de corta estancia. El puesto es de medio tiempo y se realiza presencialmente en Toluca, Estado de México.

Tu rol

• Apoyar los procesos de entrada y salida de huéspedes con trato cordial y atención cuidadosa a los datos de la reservación.
• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre habitaciones, servicios, desayuno, estacionamiento y horarios.
• Canalizar solicitudes de transporte local o traslado al aeropuerto conforme a la disponibilidad y coordinación del hotel.
• Registrar y comunicar solicitudes especiales, llamadas de despertador e incidencias al personal correspondiente.
• Mantener ordenada el área de recepción y apoyar la comunicación entre recepción, limpieza y mantenimiento.

Requisitos clave

• Escolaridad de nivel medio superior concluida o en curso.
• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción, hotelería o servicios.
• Comunicación clara, actitud de servicio, puntualidad y capacidad para mantener la calma ante solicitudes simultáneas.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procedimientos de reservación y registro del hotel.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo y colaborar con el equipo operativo.

Lo que ofrecemos

• Remuneración estimada de $5,500 a $7,000 MXN mensuales, de acuerdo con el horario y la experiencia.
• Jornada de medio tiempo en un entorno de servicio hotelero.
• Capacitación inicial sobre atención a huéspedes y operación de recepción.
• Experiencia en atención a viajeros de negocios y clientes de corta estancia.