Auxiliar de Servicio Técnico

Postularme

Contacto: [email protected]

GRUPO TRUPER busca un Auxiliar de Servicio Técnico para apoyar la atención y el seguimiento de productos de herramientas y equipos. La posición contribuye a ofrecer orientación clara a clientes y a canalizar adecuadamente las necesidades de diagnóstico, reparación y refacciones.

Lo que harás

• Recibir consultas sobre el uso y funcionamiento de herramientas eléctricas y equipos de gasolina.
• Registrar datos del producto, síntomas reportados y solicitudes de servicio.
• Apoyar la identificación de refacciones y accesorios compatibles con cada producto.
• Canalizar los equipos que requieran diagnóstico o reparación al personal técnico autorizado.
• Dar seguimiento a las solicitudes y comunicar al cliente el estado de atención disponible.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, soporte de productos o asistencia en taller.
• Interés y conocimientos básicos sobre herramientas manuales y eléctricas.
• Habilidad para escuchar, registrar información con precisión y explicar indicaciones de forma sencilla.
• Organización para dar seguimiento a solicitudes y mantener actualizados los registros.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con funciones claramente enfocadas en servicio técnico.
• Experiencia práctica con una amplia variedad de herramientas y productos de ferretería.
• Desarrollo de conocimientos en atención posventa y gestión de refacciones.
• Salario estimado de $7,500 a $10,000 MXN mensuales, acorde con experiencia y jornada.