Consultor de Soporte Tecnológico
Información del puesto
EmpresaGA Group
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado8 de octubre de 2026
Válida hasta15 de enero de 2027
Salario estimado$14,000 – $20,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Contribuye a soluciones digitales para empresas
En GA Group apoyarás la operación tecnológica de proyectos para clientes empresariales, incluyendo soporte técnico, herramientas digitales, telefonía IP, sitios web y soluciones de monitoreo. El puesto requiere atención ordenada, capacidad de diagnóstico y orientación al usuario.
Responsabilidades principales
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de soporte de usuarios y clientes.
- Diagnosticar incidencias básicas de hardware, software, conectividad y herramientas digitales.
- Apoyar la configuración y mantenimiento de equipos, redes locales y servicios de telefonía IP.
- Documentar soluciones, incidencias y procedimientos técnicos.
- Coordinar escalaciones y apoyar implementaciones de sitios web, aplicaciones o sistemas de monitoreo.
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o asistencia de tecnologías de la información.
- Conocimientos de sistemas operativos, redes básicas, periféricos y herramientas de productividad.
- Capacidad para explicar soluciones técnicas a usuarios no especializados.
- Organización para documentar tickets y dar seguimiento a pendientes.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
- Participación en proyectos variados de soporte, desarrollo y soluciones digitales.
- Aprendizaje práctico en herramientas de tecnología empresarial.
- Colaboración con equipos de consultoría, marketing y servicios empresariales.
- Entorno profesional con oportunidades de crecimiento y capacitación.
Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto: “Consultor de Soporte Tecnológico”.