Coordinador de Admisión y Atención a Pacientes
Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Coordina experiencias de atención excelentes
Reina Madre Clinicas de la Mujer busca un Coordinador de Admisión y Atención a Pacientes para organizar el ingreso, seguimiento y orientación de pacientes en su hospital de Toluca. La posición colaborará con recepción, enfermería, hospitalización, facturación y equipos médicos para facilitar una atención ordenada y cercana.
Descripción del puesto
Serás responsable de coordinar el flujo administrativo de pacientes desde la programación y admisión hasta el seguimiento de servicios ambulatorios y hospitalarios, cuidando la calidad de los datos, la comunicación con las familias y el cumplimiento de los procesos internos.
Responsabilidades principales
- Coordinar admisiones, registros y documentación de pacientes para consultas, estudios, hospitalización y procedimientos.
- Dar seguimiento a citas, ingresos, altas y solicitudes de información, manteniendo comunicación clara con pacientes y familiares.
- Colaborar con enfermería, médicos, caja, facturación y áreas operativas para resolver incidencias de atención.
- Verificar que la información administrativa y los datos de contacto estén completos y actualizados.
- Apoyar la coordinación de paquetes maternos, servicios de maternidad y atención de pacientes de ginecología y pediatría.
- Preparar reportes operativos básicos y comunicar oportunidades de mejora al responsable del área.
Requisitos
- Carrera técnica o licenciatura en administración, gestión de servicios de salud, atención al cliente o área relacionada.
- Experiencia en admisión hospitalaria, recepción médica, coordinación de pacientes o administración de clínicas.
- Conocimiento práctico de agendas, expedientes administrativos, cobros o procesos de hospitalización.
- Manejo de herramientas de oficina y facilidad para aprender sistemas de registro y seguimiento.
- Organización, sentido de urgencia, discreción y capacidad para coordinar varias solicitudes simultáneamente.
- Excelente trato con pacientes y familiares, especialmente en servicios de maternidad, ginecología y pediatría.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
- Participación en una operación hospitalaria especializada en salud de la mujer y atención infantil.
- Capacitación en procesos de admisión, atención al paciente y coordinación hospitalaria.
- Colaboración cercana con equipos médicos, de enfermería y administrativos.
- Ambiente orientado a la calidad del servicio, la empatía y la mejora continua.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Coordinador de Admisión y Atención a Pacientes”.