Coordinador de Admisión y Experiencia del Paciente

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para coordinar los procesos de admisión, orientación y seguimiento de pacientes en el hospital de Toluca. Su trabajo será clave para facilitar una experiencia clara y humana durante la atención ginecológica, obstétrica, pediátrica y hospitalaria.

Información del puesto

• Empresa: Reina Madre Clinicas de la Mujer
• Ubicación: Toluca, Estado de México
• Tipo de empleo: Tiempo Completo
• Categoría: Salud
• Publicado: 15 de octubre de 2026
• Válida hasta: 15 de enero de 2027

Responsabilidades

• Coordinar el ingreso, registro y orientación de pacientes ambulatorias y hospitalizadas.
• Verificar la integración de datos administrativos y documentación necesaria para la atención.
• Dar seguimiento a citas, procedimientos, hospitalizaciones, altas y solicitudes de información.
• Colaborar con recepción, enfermería, médicos, caja, seguros y áreas de hospitalización.
• Atender dudas de pacientes y familiares con comunicación empática y soluciones oportunas.
• Registrar incidencias y proponer mejoras para agilizar el flujo de atención.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Salud, Hospitalidad o área relacionada.
• Experiencia en admisión hospitalaria, recepción clínica, atención al paciente o coordinación administrativa.
• Conocimiento de procesos de citas, expedientes, facturación o coordinación con aseguradoras.
• Manejo de herramientas administrativas y sistemas de registro.
• Excelente trato, capacidad de organización, seguimiento y trabajo bajo presión.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca y cubrir el horario establecido.

Contacto: [email protected]