Coordinador de Atención a Clientes Hospitalarios

Medio Tiempo · Toluca, Estado de México

PiSA Farmacéutica busca un Coordinador de Atención a Clientes Hospitalarios para apoyar la operación regional en Toluca. La posición dará seguimiento a solicitudes de hospitales, farmacias y otros clientes de salud, coordinando pedidos, entregas y atención posterior con las áreas comerciales y de distribución.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes y pedidos de clientes hospitalarios y farmacéuticos.
• Coordinar con ventas, almacén y distribución la confirmación de existencias y fechas de entrega.
• Mantener actualizados los registros de pedidos, entregas, devoluciones e incidencias.
• Brindar atención oportuna a consultas relacionadas con medicamentos, dispositivos médicos y productos de salud.
• Canalizar reclamaciones y solicitudes de servicio conforme a los procedimientos internos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, atención al cliente, logística o área relacionada.
• Experiencia en servicio al cliente, seguimiento de pedidos o soporte administrativo.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
• Comunicación clara, organización y orientación al servicio.
• Interés por trabajar con clientes del sector hospitalario y productos regulados.