Coordinador de Atención a Clientes y Pedidos

Tiempo Completo

IMAGEN Y BELLEZA INTELIGENTE busca una persona organizada y orientada al servicio para coordinar la atención a clientes y el seguimiento de pedidos de productos profesionales de belleza. El puesto facilita la comunicación entre clientes, equipo comercial y operación, contribuyendo a que cada solicitud tenga seguimiento oportuno.

Tu rol

• Atender consultas de salones, estéticas y profesionales de belleza sobre productos, disponibilidad y pedidos.
• Registrar pedidos y solicitudes con datos completos para facilitar su preparación y seguimiento.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos pendientes y fechas estimadas de entrega con las áreas correspondientes.
• Mantener actualizados los registros de clientes, contactos, pedidos y gestiones posventa.
• Canalizar dudas sobre productos y coordinar la comunicación con el equipo comercial cuando se requiera asesoría especializada.
• Apoyar la organización de información comercial y reportes básicos de atención y pedidos.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, captura de pedidos o soporte administrativo comercial.
• Manejo de herramientas de oficina y facilidad para trabajar con registros y datos.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para dar seguimiento a varios asuntos.
• Atención al detalle, organización y disposición para colaborar con ventas y logística.
• Interés por aprender sobre productos profesionales de belleza; no se requiere atribuir funciones técnicas de estilismo.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Salario bruto mensual de $12,000 a $15,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación sobre el catálogo de productos y los procesos de atención y pedidos.
• Participación directa en la operación comercial de una empresa especializada en belleza profesional.
• Oportunidad de ampliar conocimientos en servicio al cliente y operación de ventas.

Contacto: [email protected]