Coordinador de Atención al Paciente

¿Por qué unirte a nosotros?

En Reina Madre Clinicas de la Mujer contribuirás a ofrecer una experiencia clara, empática y organizada a mujeres y familias que acuden a servicios de ginecología, obstetricia, pediatría y atención hospitalaria.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a pacientes y familiares durante su visita al hospital.
• Coordinar citas, confirmaciones y canalización hacia consulta, estudios, hospitalización o áreas de apoyo.
• Dar seguimiento a solicitudes de pacientes y comunicar oportunamente sus necesidades a las áreas correspondientes.
• Apoyar en la integración y actualización de datos administrativos y documentación del paciente.
• Colaborar con recepción, enfermería, admisión, caja y equipos clínicos para facilitar el flujo de atención.
• Registrar incidencias y contribuir a la mejora de la experiencia y satisfacción del paciente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, atención al cliente o áreas de salud.
• Experiencia en recepción, atención al paciente, coordinación de citas o servicios hospitalarios.
• Comunicación verbal y escrita clara, trato empático y orientación al servicio.
• Organización para manejar varias solicitudes y seguimiento administrativo.
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar de forma presencial en Toluca.

Contacto: [email protected]