Coordinador de Atención y Servicios Funerarios

Medio Tiempo · Modalidad híbrida · Toluca, Estado de México

Buscamos una persona organizada y empática para apoyar la coordinación de consultas, citas y gestiones vinculadas con los servicios funerarios de Memorial Prestige. Su labor contribuirá a que cada familia reciba información clara y atención respetuosa.

Responsabilidades

• Coordinar citas de consulta y dar seguimiento a solicitudes de familias por canales presenciales y remotos.
• Recabar información inicial sobre necesidades y transmitirla con precisión al equipo correspondiente.
• Apoyar la preparación y revisión de documentación básica y el seguimiento de contratos.
• Mantener registros actualizados de citas, solicitudes y avances de atención.
• Facilitar la comunicación entre clientes, asesores y personal administrativo.
• Tratar la información personal y los temas familiares con discreción y sensibilidad.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, coordinación de citas o apoyo administrativo.
• Buena comunicación oral y escrita, trato cordial y discreción.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Manejo básico de correo electrónico, documentos digitales y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajo híbrido y coordinación presencial en Toluca.