Coordinador de Cobranza Telefónica

Fecha de publicación: 20 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 30 de enero de 2027

Empresa
GRUPO SADECO
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Finanzas

Lidera un equipo de recuperación

Buscamos un Coordinador de Cobranza Telefónica para organizar la operación diaria, acompañar al equipo y asegurar el seguimiento adecuado de cuentas, promesas de pago y métricas de servicio.

Descripción del puesto

La posición coordina las actividades del equipo de cobranza telefónica en Toluca, distribuye cuentas, revisa resultados y promueve una gestión profesional, documentada y alineada con los procedimientos internos de GRUPO SADECO.

Responsabilidades principales

  • Asignar cuentas y prioridades de seguimiento de acuerdo con la estrategia operativa.
  • Supervisar llamadas, promesas de pago, recuperaciones y productividad del equipo.
  • Revisar registros y reportes para detectar avances, incidencias y oportunidades de mejora.
  • Brindar retroalimentación y acompañamiento a los gestores de cobranza.
  • Coordinar el cumplimiento de objetivos y comunicar resultados al área responsable del proyecto.
  • Promover el uso correcto de los sistemas, grabaciones telefónicas y controles internos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; formación administrativa o financiera será valorada.
  • Experiencia en cobranza telefónica y supervisión de equipos.
  • Conocimiento de indicadores de productividad, promesas de pago y seguimiento de cuentas.
  • Liderazgo, comunicación efectiva y capacidad para resolver incidencias operativas.
  • Manejo de sistemas de captura, reportes y herramientas de oficina.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
  • Capacitación sobre procesos, herramientas y controles de cobranza.
  • Responsabilidad directa sobre una operación de atención y recuperación financiera.
  • Oportunidad de desarrollo en coordinación y gestión operativa.