Coordinador de Cobranza Telefónica

Información del puesto

EmpresaGRUPO SADECO

UbicaciónToluca, Estado de México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado9 de octubre de 2026

Válida hasta9 de enero de 2027

Salario estimado
$18,000 – $25,000 MXN
brutos mensuales


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Impulsa la operación de cobranza

En GRUPO SADECO coordinamos servicios de recuperación de cartera, atención telefónica y seguimiento de cuentas para clientes de distintos sectores. Buscamos un Coordinador de Cobranza Telefónica que lidere la operación diaria y contribuya al cumplimiento de objetivos con apego a los procesos establecidos.

Responsabilidades principales

  • Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas para el equipo de cobranza telefónica.
  • Monitorear llamadas, contactos efectivos, promesas de pago y recuperación de cartera.
  • Revisar reportes operativos y proponer ajustes a las estrategias de contacto.
  • Dar retroalimentación al personal y apoyar la capacitación sobre procesos y trato al cliente.
  • Verificar que los registros en los sistemas internos sean completos y oportunos.
  • Escalar incidencias y colaborar con las áreas de calidad, administración y proyectos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; formación en administración, finanzas o área relacionada será valorada.
  • Experiencia de al menos 2 años en cobranza telefónica y 1 año coordinando equipos.
  • Manejo de indicadores de contactación, recuperación y productividad.
  • Capacidad para analizar reportes, organizar cargas de trabajo y tomar decisiones operativas.
  • Conocimiento funcional de hojas de cálculo y sistemas de seguimiento de cuentas.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Beneficios que ofrecemos

  • Sueldo mensual de $18,000 a $25,000 MXN brutos, según experiencia.
  • Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable.
  • Capacitación sobre herramientas, procesos de cobranza y control operativo.
  • Participación en una operación con sistemas internos, marcación automática y monitoreo de llamadas.
  • Oportunidad de contribuir a la mejora continua de los servicios de recuperación.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]