Coordinador de Cobranza Telefónica

Tiempo Completo

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En GRUPO SADECO, buscamos un perfil con experiencia en operaciones de cobranza que coordine al equipo telefónico, promueva una gestión ordenada de cuentas y contribuya al cumplimiento de objetivos con atención profesional al cliente.

Jornada: Tiempo Completo. Puesto presencial en Toluca, Estado de México.

Tu rol

• Organizar la asignación y priorización de cuentas conforme a las campañas e indicaciones operativas.
• Dar seguimiento a indicadores del equipo, como actividad de llamadas, resultados de contacto y compromisos registrados.
• Revisar reportes y registros de gestión para identificar pendientes, inconsistencias y oportunidades de mejora.
• Apoyar a los gestores en casos que requieran seguimiento y reforzar prácticas de comunicación respetuosa.
• Coordinar con las áreas relacionadas la actualización de información y el avance de las gestiones.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza telefónica, call center o supervisión de equipos de atención.
• Capacidad para organizar cargas de trabajo y dar seguimiento a metas e indicadores operativos.
• Manejo de computadora, sistemas de registro y hojas de cálculo.
• Liderazgo cercano, comunicación clara y criterio para resolver incidencias cotidianas.

Beneficios

• Sueldo mensual bruto de $18,000 a $24,000 MXN.
• Capacitación en procesos internos y herramientas de operación.
• Oportunidad de contribuir a la mejora de campañas y desempeño del equipo.

Contacto: [email protected]