Coordinador de Gestión de Cartera

GRUPO SADECO · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Gestión financiera y recuperación profesional de cartera

GRUPO SADECO busca un Coordinador de Gestión de Cartera para organizar la operación de recuperación, dar seguimiento a indicadores y fortalecer la calidad de los registros y reportes. Esta posición coordina actividades de equipos de contacto y mantiene comunicación constante con las áreas operativas relacionadas.

Responsabilidades

• Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas conforme a las estrategias operativas definidas.
• Monitorear indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.
• Revisar reportes de llamadas, avances de cartera y cumplimiento de objetivos.
• Apoyar a ejecutivos y supervisores en la atención de incidencias operativas.
• Verificar que la información de clientes, acuerdos y gestiones se mantenga actualizada.
• Preparar reportes periódicos para la gerencia y proponer acciones de mejora.
• Promover el cumplimiento de protocolos de comunicación, confidencialidad y calidad.

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Contabilidad o área relacionada.
• Experiencia en coordinación de equipos de cobranza, call center, cartera o atención financiera.
• Manejo de indicadores operativos, reportes y seguimiento de objetivos.
• Dominio intermedio de hojas de cálculo y sistemas de registro de clientes.
• Capacidad para organizar prioridades, resolver incidencias y comunicar instrucciones claras.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

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