Coordinador de Gestión de Cobranza

Tiempo Completo

En GRUPO SADECO buscamos un Coordinador de Gestión de Cobranza para organizar la operación de equipos telefónicos y dar seguimiento a indicadores, cuentas y compromisos de pago.

Tu rol

• Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas de cartera vencida.
• Supervisar el desempeño del equipo de cobranza telefónica.
• Monitorear llamadas, promesas de pago, recuperaciones y productividad.
• Revisar reportes operativos y proponer ajustes a las estrategias de gestión.
• Dar seguimiento a incidencias de sistemas, bases de datos y registros de clientes.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de trato, confidencialidad y documentación.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; licenciatura en Administración, Finanzas o área relacionada será valorada.
• Experiencia en coordinación de equipos de cobranza, call center o atención financiera.
• Conocimiento de indicadores de recuperación, productividad y calidad.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de seguimiento y reportes operativos.
• Liderazgo, capacidad de análisis, organización y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca.

Beneficios

• Salario competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en procesos internos y operación de cartera.
• Participación en proyectos de mejora y seguimiento de indicadores.
• Entorno profesional dentro de una empresa especializada en gestión de cuentas.