Coordinador de Gestión de Cobranza

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En GRUPO SADECO coordinamos servicios especializados de gestión de cuentas vencidas, contacto con clientes y seguimiento de compromisos. Buscamos un Coordinador de Gestión de Cobranza para organizar la operación diaria, supervisar indicadores y asegurar la calidad de los reportes del equipo en Toluca.

Lo que harás

• Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas para los equipos de cobranza telefónica y gestión de cartera.
• Supervisar metas de contacto, recuperación, promesas de pago y productividad.
• Revisar registros en los sistemas internos y validar que la información esté completa y actualizada.
• Analizar reportes operativos y proponer ajustes a las estrategias de seguimiento.
• Dar acompañamiento a ejecutivos, resolver incidencias y reforzar los procedimientos autorizados.
• Preparar reportes periódicos para la gerencia y comunicar avances, riesgos y áreas de mejora.
• Colaborar con calidad, capacitación y administración para mantener una operación ordenada y consistente.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; licenciatura en Administración, Finanzas o área relacionada será valorada.
• Experiencia de al menos 2 años en coordinación de cobranza, call center financiero o gestión de cartera.
• Experiencia supervisando equipos y dando seguimiento a indicadores operativos.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de registro y elaboración de reportes.
• Capacidad de análisis, organización, comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en procesos de cobranza, gestión de cartera y control operativo.
• Participación directa en proyectos de atención y recuperación para distintos clientes.
• Entorno profesional con oportunidades de desarrollo dentro de la operación.

Contacto: [email protected]