Coordinador de Gestión de Cobranza

Coordina operaciones orientadas a la recuperación

GRUPO SADECO busca un Coordinador de Gestión de Cobranza para organizar actividades de seguimiento de cartera, apoyar al equipo de cobranza y asegurar que la información operativa se registre y reporte de forma ordenada y oportuna.

Descripción del puesto

La persona seleccionada coordinará la asignación y seguimiento de cuentas, revisará indicadores de gestión y dará acompañamiento a los equipos que realizan contacto telefónico y otras acciones de recuperación. Este rol requiere capacidad analítica, liderazgo operativo y conocimiento de procesos de cobranza.

Responsabilidades principales

• Distribuir cuentas y actividades de seguimiento conforme a las prioridades operativas.
• Monitorear avances de recuperación, promesas de pago y cuentas pendientes.
• Revisar reportes de productividad, contacto, cumplimiento y calidad de gestión.
• Brindar orientación al personal sobre estrategias de contacto y seguimiento de clientes.
• Verificar que las gestiones estén documentadas correctamente en los sistemas internos.
• Identificar desviaciones y proponer acciones de mejora para los procesos de cobranza.
• Coordinarse con las áreas de calidad, capacitación, administración y soporte operativo.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Contaduría o área relacionada.
• Experiencia de 2 años en cobranza, supervisión de equipos, cartera vencida o gestión operativa.
• Conocimiento de indicadores de cobranza, promesas de pago y seguimiento de cuentas.
• Manejo de hojas de cálculo, bases de datos y sistemas de control operativo.
• Capacidad para analizar reportes y comunicar resultados de manera clara.
• Liderazgo, organización, sentido de urgencia y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $15,000 a $20,000 MXN brutos, de acuerdo con experiencia.
• Posibilidad de bono conforme al cumplimiento de objetivos operativos.
• Capacitación sobre procesos de recuperación, reportes y herramientas internas.
• Participación en proyectos de mejora de procesos y control de cartera.
• Entorno de trabajo con oportunidades de crecimiento dentro de la operación.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Coordinador de Gestión de Cobranza – Tu Nombre”
Envía tu CV con experiencia relevante en cobranza y coordinación operativa.