Coordinador de Gestión Domiciliaria

Tiempo Completo · Presencial

En GRUPO SADECO buscamos un Coordinador de Gestión Domiciliaria para liderar la operación de visitas de campo relacionadas con recuperación de cartera, verificación de información y seguimiento de compromisos de pago en Toluca y zonas asignadas.

Tu rol

• Coordinar rutas diarias de gestores domiciliarios con base en prioridad de cartera, ubicación y objetivos de recuperación.
• Asignar cuentas, validar reportes de visita, revisar evidencia fotográfica y dar seguimiento a promesas de pago.
• Monitorear indicadores de productividad, efectividad de contacto, cumplimiento de rutas y calidad de información capturada.
• Capacitar al equipo en protocolos de visita, trato al cliente, seguridad operativa y registro correcto de gestiones.
• Coordinar casos que requieran apoyo de cobranza telefónica, supervisión, área jurídica o administración de cartera.
• Preparar reportes operativos para supervisión y clientes internos sobre avance, incidencias y resultados de campo.

Requisitos clave

• Experiencia previa coordinando cobranza domiciliaria, verificación de datos, recuperación de cartera o equipos de campo.
• Conocimiento práctico de planeación de rutas, control de reportes, seguimiento de cartera y manejo de indicadores.
• Habilidad para liderar equipos, resolver incidencias operativas y comunicar avances con claridad.
• Manejo de herramientas digitales para captura, revisión de evidencias, bases de datos y reportes básicos.
• Disponibilidad de tiempo completo para operación presencial en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Sueldo competitivo para posición de coordinación operativa en Toluca.
• Participación directa en una operación especializada en administración y recuperación de cuentas por cobrar.
• Capacitación continua en procesos de cobranza, control documental, calidad y seguimiento de indicadores.
• Ambiente de trabajo orientado a metas, disciplina operativa y mejora continua.
• Posibilidad de crecimiento dentro de áreas de supervisión, operaciones o gestión de cartera.