Coordinador de Operaciones de Cobranza
Fecha de publicación: 30 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de diciembre de 2026
Empresa
GRUPO SADECO
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Administración y consultoría
Coordina la operación de recuperación
En GRUPO SADECO, compañía dedicada a la administración de cuentas por cobrar, cobranza especializada y servicios de contacto con clientes, buscamos un Coordinador de Operaciones de Cobranza para organizar equipos, supervisar indicadores y asegurar la correcta ejecución de los procesos en Toluca.
Descripción del puesto
La persona seleccionada coordinará actividades de cobranza telefónica y seguimiento operativo, apoyando la asignación de cuentas, el monitoreo de resultados, la revisión de reportes y la mejora continua de la operación.
Responsabilidades principales
- Asignar cuentas y distribuir actividades de acuerdo con prioridades operativas.
- Monitorear indicadores de contacto, recuperación, promesas de pago y productividad.
- Supervisar el cumplimiento de guiones, procesos internos y políticas de atención.
- Revisar reportes de cobranza telefónica y domiciliaria para detectar incidencias.
- Coordinar sesiones de retroalimentación y apoyar la capacitación del personal.
- Preparar reportes operativos y proponer acciones de mejora al área responsable.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Finanzas, áreas comerciales o experiencia equivalente.
- Experiencia en coordinación de equipos de cobranza, call center, atención a clientes o recuperación de cartera.
- Manejo de indicadores, reportes operativos y bases de datos.
- Capacidad para organizar prioridades, resolver incidencias y dar seguimiento a compromisos.
- Comunicación efectiva, liderazgo operativo y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
Salario
$18,000 – $23,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones conforme a la ley.
- Capacitación sobre procesos, indicadores y herramientas operativas.
- Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de operación y supervisión.
- Participación en proyectos de mejora de cobranza y atención a clientes.