Coordinador de Operaciones de Cobranza

Coordina operaciones que generan resultados

En GRUPO SADECO gestionamos servicios de cobranza telefónica, visitas de campo, seguimiento de cuentas y soporte operativo para clientes financieros y comerciales. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Cobranza capaz de organizar equipos, monitorear indicadores y asegurar la correcta ejecución de las estrategias de recuperación.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas para los equipos de cobranza telefónica y gestión operativa
• Dar seguimiento diario a indicadores de contacto, recuperación, promesas de pago y productividad
• Revisar reportes de gestión, detectar desviaciones y proponer acciones correctivas
• Supervisar el registro correcto de llamadas, acuerdos, incidencias y avances en los sistemas internos
• Apoyar la definición de estrategias de cobranza de acuerdo con el comportamiento de las cuentas
• Colaborar con calidad, capacitación, tecnología y administración para mejorar los procesos
• Preparar reportes operativos para la gerencia y dar seguimiento a los compromisos del equipo

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación de cobranza, call center, recuperación de cartera o supervisión operativa
• Conocimientos de indicadores de gestión, elaboración de reportes y seguimiento de objetivos
• Capacidad para organizar actividades, priorizar cuentas y coordinar equipos de trabajo
• Manejo funcional de hojas de cálculo, bases de datos operativas y herramientas de seguimiento
• Comunicación efectiva, criterio para resolver incidencias y enfoque en cumplimiento
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia
• Participación en operaciones de cobranza para clientes financieros y comerciales
• Capacitación sobre procesos, sistemas internos e indicadores del área
• Colaboración con equipos de cobranza telefónica, campo, calidad y soporte operativo
• Posibilidad de crecimiento profesional en coordinación y administración de operaciones

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Cobranza”.
Las postulaciones serán revisadas por el equipo de GRUPO SADECO.