Coordinador de Operaciones de Cobranza

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

GRUPO SADECO busca un Coordinador de Operaciones de Cobranza para organizar el seguimiento de cuentas, apoyar la ejecución de estrategias de recuperación y supervisar indicadores de equipos telefónicos y de campo. El puesto requiere capacidad de análisis, coordinación y control de reportes operativos.

Responsabilidades principales

• Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas para gestores telefónicos y visitadores.
• Monitorear metas de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.
• Revisar reportes de llamadas, visitas, acuerdos y resultados de gestión.
• Identificar desviaciones operativas y proponer ajustes a las estrategias de seguimiento.
• Dar apoyo a la resolución de incidencias y mantener comunicación con las áreas internas.
• Preparar informes periódicos sobre avances y cumplimiento de indicadores.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de cobranza, centros de contacto u operaciones administrativas.
• Capacidad para supervisar actividades y dar seguimiento a equipos.
• Manejo de hojas de cálculo, reportes y sistemas de registro operativo.
• Habilidad para analizar indicadores y tomar decisiones de seguimiento.
• Comunicación clara, organización y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de forma presencial en Toluca.