Coordinador de Operaciones de Cobranza

GRUPO SADECO · VACANTE ABIERTA · TOLUCA

Coordinador de Operaciones de Cobranza

Tiempo Completo · Trabajo presencial · Toluca, Estado de México

Salario mensual
$18,000 – $25,000 MXN

Publicado
22 de octubre de 2026

Cierre
5 de febrero de 2027

GRUPO SADECO busca un Coordinador de Operaciones de Cobranza para organizar la gestión de cuentas, dar seguimiento al desempeño del equipo y asegurar que los reportes y registros operativos se mantengan completos, oportunos y alineados con los procedimientos internos.

Responsabilidades

1
Distribuir cuentas y prioridades entre los equipos de cobranza telefónica y seguimiento operativo.

2
Monitorear indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.

3
Revisar reportes, registros de gestión y consistencia de la información en las bases de datos.

4
Orientar al personal en estrategias de contacto, negociación y cumplimiento de procesos.

5
Coordinar acciones de mejora con calidad, capacitación y las áreas responsables de cada proyecto.

6
Preparar informes de avance y comunicar incidencias relevantes a la gerencia.

Requisitos

  • Experiencia en coordinación de equipos de cobranza, call center, atención a clientes o servicios financieros.
  • Capacidad para interpretar indicadores operativos y elaborar reportes de seguimiento.
  • Manejo de hojas de cálculo, bases de datos y sistemas de registro de gestiones.
  • Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.
Propuesta de valor
Participación en operaciones financieras
Capacitación en procesos de cobranza
Herramientas de seguimiento operativo
Colaboración con áreas especializadas
Desarrollo de habilidades de liderazgo
Entorno orientado a resultados