Coordinador de Operaciones de Cobranza

Información del puesto

EmpresaGRUPO SADECO

UbicaciónToluca, Estado de México, México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado18 de septiembre de 2026

Válida hasta18 de diciembre de 2026

Salario estimado$16,000 – $22,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia

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Coordina operaciones con impacto directo en los resultados

En GRUPO SADECO buscamos un Coordinador de Operaciones de Cobranza para organizar equipos, cuentas y estrategias de seguimiento. Esta posición será responsable de convertir la información operativa en acciones medibles, manteniendo la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos establecidos.

Responsabilidades principales

  • Coordinar la asignación de cuentas y actividades del equipo telefónico y operativo.
  • Definir prioridades de gestión conforme a la antigüedad, características y estatus de la cartera.
  • Monitorear indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.
  • Revisar reportes de llamadas, visitas y actualizaciones de expedientes.
  • Dar seguimiento a incidencias y proponer ajustes a las estrategias de cobranza.
  • Colaborar con calidad, capacitación, sistemas y administración para mejorar la operación.
  • Presentar resultados y avances a la gerencia del proyecto.

Requisitos

  • Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Contabilidad o área relacionada.
  • Experiencia de al menos dos años en cobranza, call center financiero o coordinación operativa.
  • Manejo de indicadores, reportes y seguimiento de equipos.
  • Excel operativo y facilidad para trabajar con bases de datos y sistemas internos.
  • Liderazgo, organización, comunicación efectiva y enfoque a resultados.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca.

Beneficios

  • Posición de tiempo completo con responsabilidad sobre una operación especializada.
  • Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y alcance del puesto.
  • Capacitación sobre procesos, indicadores y herramientas de gestión.
  • Colaboración con áreas de calidad, sistemas, capacitación y administración.
  • Oportunidades de crecimiento dentro de las operaciones de GRUPO SADECO.

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Contacto: [email protected]