Coordinador de Operaciones de Cobranza

Tiempo Completo · Toluca, Estado de México · GRUPO SADECO

Salario
$18,000 – $24,000 MXN

Publicado
26 de octubre de 2026

Cierre
5 de febrero de 2027

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Cobranza para organizar la gestión de cuentas, acompañar al equipo operativo y dar seguimiento a los resultados de las campañas de contacto de GRUPO SADECO. La posición requiere capacidad de análisis, liderazgo práctico y disciplina en el control de reportes.

Responsabilidades

1
Distribuir cuentas y actividades entre los equipos de cobranza telefónica y seguimiento operativo.

2
Monitorear productividad, contactos efectivos, promesas de pago y recuperación.

3
Revisar reportes, registros de gestión y consistencia de la información en los sistemas internos.

4
Dar retroalimentación al personal y proponer ajustes para mejorar la calidad del servicio.

5
Coordinar el seguimiento de compromisos y escalar incidencias operativas.

6
Asegurar el cumplimiento de políticas internas y prácticas de trato respetuoso al cliente.

Requisitos

  • Licenciatura o carrera técnica en Administración, Finanzas, Contabilidad o área relacionada.
  • Dos años de experiencia en cobranza, call center financiero, atención de cartera o supervisión operativa.
  • Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a indicadores de desempeño.
  • Manejo de hojas de cálculo, reportes operativos y sistemas de seguimiento de cuentas.
  • Capacidad para analizar información, priorizar actividades y resolver incidencias.
  • Comunicación clara, liderazgo, organización y orientación a resultados.
  • Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
Sueldo acorde con experiencia
Capacitación operativa
Participación en proyectos de cobranza
Desarrollo de liderazgo
Ambiente profesional
Oportunidades de crecimiento interno